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Sabrine belmabrouk

Business Developer/ Ingenieur d'affaire

Expériences professionnelles

Responsable de rayon

Décathlon , Cergy - App (Contrat d'apprentissage)

De Novembre 2019 à Aujourd'hui

- Co-management d’équipe ( de 5 à 7 personnes )
- Gestion des plannings
- Identification des besoins de clients :choix de gamme, mise en place des études de satisfaction client, sui de l’appetence des clients de certains produits
- Mettre en place des OPECO : Noel, solde, fete de la femme
- Participation à la fidelisation client : Vente, service apres vente, conseil produit

Business developer/ account receivable senior

capita customer solutions , Lodz - CDD

De Décembre 2018 à Août 2019

- Participation au maintien et à la construction de la relation client : fidélisation, relation apres ventre et croissance client
- Mise en place de strategie de collaboration avec les clients (finalisation des objectifs)
- Evaluation des risques supply chain et établissement de plans d’attenuation (retard de payment, relance, reception, annulation,RDV, suivi des commandes, eventuelles resolutions)
- Créer des reporting hebdomadaires et mensuels
- Participation aux reunions annuéls
- Saisie des données relatives aux comptes des fournisseurs sur SAP

Assistante service client/ process excutive

infosys BPO , Lodz - CDD

De Octobre 2017 à Octobre 2018


- Suivi du traitement des factures
- Utilisation des soluitions BI au quotidien ( SAP, Oracle)
- Rapprochement des factures interentreprises en fin de mois
- Traitement des paiments urgents
- Communication quotidienne par mail et telephone avec les vendeurs et les entrepots
- Resolution des problemes clients et « root cause » analyses
- Gestion des deadlines
- Transfert des competences et des connaissances aux nouveaux collaborateurs

Formations complémentaires

ingenieur d'affaire

Euridis - vente BtoB IT

2020 à 2021

marketing, entrepreneuriat et evenementiel

IAE nice - marketing, communication, management

2019 à 2020

managrial communication

Clark University - design thinking, management, negociation

2018 à 2019

acteurs et strategies de l'intervention

université science de l'homme - psychologie, didactique, sociocontructivisme

2015 à 2017

Parcours officiels

Euridis Business School – MBA – 217 – -0001 – Mastère Ingénieur d'Affaires hautes technologies

Langues

Anglais - Courant

Arabe - Langue maternelle

Compétences

Relation client
BUSINESS DEVELOPEMENT
SERVICE CLIENT
design thinking
Négociation
Gestion de projet
Appétence pour l’univers IT
Resolution des problèmes

Centres d'intérêt

  • *ex joueuse de l'quipe nationale de Basket-ball de la Tunisie *coach de Basket_ball *Coach d'aerobic *Voayge ( solo ou en groupe)