Expérience professionnelle
Chargé d'operations
Europcar , Paris - Stage alterné
De Août 2018 à Aujourd'hui
Assurer l'accueil, téléphonique et physique, de la clientèle
Proposer la meilleure prestation possible en fonction de la demande du client et des disponibilités du parc
Proposer des prestations annexes en fonction des besoins du client Rédiger les contrats de location
Accompagner le client et appliquer la politique de fidélisation de
l'entreprise
Assurer le suivi administratif de l'agence : rapports d'activité, suivi de la facturation
Gestion des litiges clients
Formations complémentaires
Licence
Sorbonne-nouvelle - Lettres moderne
2016 à 2018
Une formation de lettres moderne, qui m'a permis de découvrir d'autre horizon. Telle que certaine de technique de massage; puisqu'ils proposent beaucoup d'enseignement d'exploration. J'ai également appris à créer un site web en HTML. Mais surtout de maitriser au mieux la langue française, sa littérature et celles d'autres horizons.
Bachelor
Ipac - Commerce, négociation , marketing
2018 à 2019
Cette école, cette formation m'a permis d'acquérir certaine base de commerce que je ne connaissais pas auparavant.
Associations
Parcours officiels
Langues
Anglais - Technique
Arabe - Notion
Espagnol - Technique
Français - Langue maternelle
Centres d'intérêt
- Littérature