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Jamila Aalouach

ingénieur d'affaires en alternance

jamila.aalouach@yahoo.fr

Résumé

Polyglotte, souriante je suis depuis toujours une commerciale dans l'âme. Totalement investie, je suis déterminée à atteindre mes objectifs. Dotée d'un très bon relationnel, je suis à la recherche d'un poste en tant qu'ingénieur d'affaires dans le cadre de mon master Ingénieur d'affaires Hautes Technologies au sein de l'école Euridis. Disponible dès a présent pour vous rencontrer, je me tiens à votre disposition pour de plus amples informations.

Expériences professionnelles

Conseillère clientèle

CHANEL , Neuilly sur seine - CDD

De Août 2018 à Aujourd'hui

Au sein de la division e-commerce, gestion des appels entrants. Gestion des commandes en ligne. Gestion des différentes interfaces en ligne telles que Instagram via Sprinkl. Conseil client sur les nouveautés et exclusivités du site internet de la ligne. Canaux divers : mailing, tchat et appels téléphoniques.

Bénevolat

mairie de paris , Paris-19e-arrondissement - Non défini

De Septembre 2017 à Juin 2018

Référente d'un groupe de six adolescents issus de quartiers populaires. Soutien scolaire régulier, sorties culturelles, soirées caritatives. Renfort tâches diverses en accueil des publics en centre social.

Chargée de communication

BP Agence , Paris - CDD

De Janvier 2017 à Août 2018

Gestion d'une équipe de 7 stagiaires, gestion des coursiers en charge des livraisons produits. Tâches administratives, mailing. Gestion des appels entrants.

Conseillère clientèle

Galleries Lafayette , Paris

De Décembre 2016 à Décembre 2016

Au sein des magasins Haussmanien, durant la période des fêtes de fin d'année conseil client. Gestion des flux et des demandes clients.

Chargée d'assistance

AXA Assurances , Saint-denis

De Juillet 2016 à Septembre 2016

Au sein du plateau international pôle automobile, prises d'appels entrants des assurés en situation d'urgence. Mises en place de prestations d'assistance dans le cadre des différents contrats.

Contrôle qualité

direct energie , Paris - CDD

De Mai 2016 à Mai 2016

Au sein du département qualité, écoute d'appels reçus par le service client et contrôle du respect des procédures. Centres d'appels délocalisés à l'étranger ainsi qu'en France. CRM

Conseillère clientèle

Château de Versailles , Versailles - CDD

De Juillet 2013 à Septembre 2013

Lors des saisons estivales de mai à septembre, au sein des boutiques et des billetteries du château. Vente et conseil client, gestion des flux et des entrées VIP groupes prestations coupe file.

Formations complémentaires

baccalauréat Scientifique

Lycée Val - sciences et vie de la Terre

2011 à 2012

Baccalauréat générale filière scientifique option sciences et vie de la Terre

Licence de Langues Etrangères Appliquées

Paris IV Sorbonne - anglais espagnol

2013 à 2016

Connaissance approfondie des savoirs techniques économiques juridiques et commerciaux. Management interculturel.

Master Ingénieur d'affaires

Ecole EURIDIS - Hautes technologies

2018 à 2020

Alternance en entreprise: prospection, pilotage d'affaires complexes, gestion de portefeuilles clients fidélisation clients.

Associations

Action contre la faim

bénévole

Unicef

bénévole

Parcours officiels

EURIDIS – Master – 169 – -0001 – Ingénieur d'affaires Hautes Technologies

Langues

Anglais - Courant

Espagnol - Courant

Arabe - Courant

Italien - Notion

Français - Langue maternelle

Centres d'intérêt

  • Bénévolat
  • Basket
  • Apprentissage autodidacte de langues rares
  • Yoga