Résumé
Actuellement collaborateur d’agence AXA, je commercialise des assurances auprès d’un portefeuille de 6 000 clients principalement en B2C. Les solutions apportées sécurisent les clients ainsi que leurs biens contre les aléas de la vie.
Je recherche une entreprise d'accueil pour septembre, mon projet professionnel est de poursuivre sur un Master Ingénieur d'affaire.
Passionné des nouvelles technologies, je rêve de devenir un expert en vente de solutions informatiques à fortes valeurs ajoutées. Le contact humain et la satisfaction clients sont les moteurs de ma motivation.
Bien qu'il y aura des échecs et des difficultés, je suis déterminé. Je suis prêt à redéfinir les processus afin de concrétiser mes aspirations.
Expérience professionnelle
Collaborateur d'agence
Agence AXA CAMUSIAN & KOSKER , Epinay-sur seine - Stage alterné
De Mars 2018 à Aujourd'hui
- Prise de rendez-vous clients (10 par mois)
- Devis / Souscriptions (Front office)
- Prospection, conseil, fidélisation clientèle B2B / B2C
- Campagne GSM. (M.Marketing)
- Analyse des besoins : en utilisant la technique de l'entonnoir.
- Souscription 17 contrats par mois.
- Utilisation d'un CRM Saleforces et Netagent logiciels.
Formation complémentaire
BTS Banque et Assurance
IFPASS - ASSUANCE
2018 à 2020
Le BTS assurance en alternance forme à la fonction de technicien supérieur d’assurance. Il permet d'accompagnez le client tout au long de la vie du contrat, du conseil à l’indemnisation.
Voici les objectifs de la formation :
- Devenir expert de la relation client.
- Pratiquer une approche globale du client.
- Utiliser une communication multicanale et notamment digitale.
- Travailler en mode projet.
- Maîtriser les techniques d'assurances de biens et de personnes ainsi que les principaux produits bancaires.
- Acquérir un véritable savoir-être professionnel.
Parcours officiels
Langues
Anglais - Technique
Espagnol - Notion