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Aurélie Aurélie Caillard

28 ans - Ermont (95120) France - caillard.aurelie@gmail.com - 06 83 45 80 60 - 06 83 45 80 60

Situation professionnelle

En recherche active

Souhait professionnel

Poste
Chargé d'Affaires en Hautes Technologies
Experience
De 2 à 5 ans
Rémuneration
Non renseigné pour Alternance
Type de contrat
App (Contrat d'apprentissage)
Mobilité
75 Paris, 77 Seine-et-Marne, 78 Yvelines, 91 Essonne, 92 Hauts-de-Seine, 93 Seine-Saint-Denis, 94 Val-de-Marne, 95 Val-d'Oise
Fonctions
- Chargé d’affaires entreprises
- Ingénieur d'affaires
- Commercial
Secteurs
- Conseil / Gestion des entreprises
- Informatique (Éditeur, Constructeur, SSII, Distributeur, Intégrateur)
- Ingénierie

Expériences professionnelles

Chargée relation clientèle

Hôtel Pullman Paris La Défense , Courbevoie - CDI

De Août 2014 à Septembre 2015

- Accueil et prise en charge du client, contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour

- Valorise les différentes prestations de l'hôtel pour optimiser les ventes

- Contribue au recrutement de nouveaux adhérents au programme de fidélité de la marque du groupe et adapte ses argumentaires en fonction des besoins du client.

Réceptionniste

Hôtel Mercure Paris Orly Rungis , Rungis - CDI

De Septembre 2013 à Août 2014

- Accueil du client depuis son arrivée jusqu'à son départ

- Assure la prise de réservation par téléphone, fax ou internet

- Contribue à faire vivre les concepts de la marque au quotidien

Réceptionniste

Résidence de l'Assemblée Nationale - Hôtel Mercure , Paris - CDI

De Janvier 2012 à Septembre 2013

- Accueil personnalisé de tous les députés

- Traitement de la facturation et de l'encaissement des recettes

- Détachements au Mercure Raspail Montparnasse et au Mercure Cusset Opéra

Hôtesse d'accueil aéroportuaire

CITY ONE Aéroport de Paris , Paris - CDD

De Septembre 2011 à Décembre 2011

- Accueil, orientation et information des passagers

- Prévenance: informer les passagers sur les mesures de sûreté avant les postes d'inspections filtrages

Stage au service marketing et communication

Voyages Auchan , Nanterre - Stage alterné

De Janvier 2011 à Janvier 2011

- Organisation et participation au salon TOURISSIMA à Lille (59) et le MAP à Paris (75)

- Hôtesse d'accueil pour une soirée asiatique à Kremlin-Bicêtre (94)

Stage agent de voyages

Carrefour Voyages , Creteil - Stage alterné

De Mai 2010 à Juin 2010

- Accueil et conseil de la clientèle

- Traitement des appels téléphoniques

- Traitement du courrier

- Suivi des dossiers

- Participation aux tâches

Formations complémentaires

Baccalauréat Sciences et Technologie de la Gestion

Lycée en Forêt - Mercatique

2008 à 2009

La spécialité "Mercatique" permet, en associant savoirs techniques, connaissances juridiques et culture générale de :

- Comprendre le comportement des consommateurs afin de leur proposer une offre susceptible de les satisfaire durablement
- Analyser le produit, sa clientèle, les réseaux de distribution, la publicité afin de conquérir les marchés de façon pérenne
- Etudier la problématique des produits relevant du développement durable

Brevet de Technicien Supérieur Ventes et Productions Touristiques

Lycée Jean Moulin - Projet Multimédia

2009 à 2011

Le BTS forme en 2 ans des spécialistes de la relation clients dans le domaine du tourisme et des loisirs (français et étrangers) : pour informer, conseiller sur les caractéristiques des destinations et des prestations qu'ils sélectionnent et adaptent à la demande des clients, finalise les ventes, et assure le suivi commercial. La formation BTS Tourisme VPT permet aussi de devenir expert sur les logiciels informatiques de transactions informatiques et facturation ; mais aussi d'assembler, négocier, des offres touristiques et d'élaborer les supports de vente pour mieux communiquer/convaincre les clients ; enfin de participer à la gestion commerciale du point de vente de produits touristiques.

Parcours officiels

Euridis – Master – 117 – -0001 – Ingénieur d'affaires Hautes Technologies

Langues

Français - Langue maternelle

Anglais - Technique

Espagnol - Notion

Centres d'intérêt

  • Le sport (course à pied - fitness - danse ...)
  • Les nouvelles technologies
  • La lecture
  • La cuisine
  • La mode
  • Les voyages (Ile de la Réunion - Bruges - Amsterdam - Rome - Ile de Majorque - Marrakech - Londres ...)