Expériences professionnelles
Conseiller en agence
CREDIT AGRICOLE , Boissy-saint-leger
De Décembre 2018 à Mai 2019
Etre l’interlocuteur identifié de la clientèle hors portefeuille
(150 personnes )
Identifier les besoins clients, conseiller et vendre les produits
et services adaptés,
Apporter les solutions appropriées aux réclamations
Prendre des rendez-vous qualifiés au profit des conseillers
(4 rendez vous/jours minimum)
Développement commercial et conquête de nouveaux clients
(3 ouvertures de comptes + 2 PEL + 2 sociétaires/semaine)
Accompagner les clients dans l'utilisation des nouvelles
technologies
Veiller au respect des règles de conformité
Chagé clientèle
EdenRed , Malakoff - CDD
De Octobre 2018 à Décembre 2018
Accueil client (50 appels/jours minimum)
Identifier et répondre aux besoins clients Réaliser les opérations bancaires courantes à distance (mise en opposition et réémission carte Edenred)
Commercialiser le produit carte ticket restaurant
Suivre le déroulement des opérations et des actions (Suivi de livraison et de commande )
Mener une assistance en ligne
Utilisation outils CRM (Salesforce,Aloha et Chopin )
Formation complémentaire
Licence Ecnomie Gestion
Université Paris Est Creteil - Ecnomie Gestoin
2015 à 2018
Parcours officiels
Centres d'intérêt
- Football
- Cuisine