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Amon Amon Kra

Expériences professionnelles

Conseiller en agence

CREDIT AGRICOLE , Boissy-saint-leger

De Décembre 2018 à Mai 2019

Etre l’interlocuteur identifié de la clientèle hors portefeuille
(150 personnes )
Identifier les besoins clients, conseiller et vendre les produits
et services adaptés,
Apporter les solutions appropriées aux réclamations
Prendre des rendez-vous qualifiés au profit des conseillers
(4 rendez vous/jours minimum)
Développement commercial et conquête de nouveaux clients
(3 ouvertures de comptes + 2 PEL + 2 sociétaires/semaine)
Accompagner les clients dans l'utilisation des nouvelles
technologies
Veiller au respect des règles de conformité

Chagé clientèle

EdenRed , Malakoff - CDD

De Octobre 2018 à Décembre 2018

Accueil client (50 appels/jours minimum)
Identifier et répondre aux besoins clients Réaliser les opérations bancaires courantes à distance (mise en opposition et réémission carte Edenred)
Commercialiser le produit carte ticket restaurant
Suivre le déroulement des opérations et des actions (Suivi de livraison et de commande )
Mener une assistance en ligne
Utilisation outils CRM (Salesforce,Aloha et Chopin )

Formation complémentaire

Licence Ecnomie Gestion

Université Paris Est Creteil - Ecnomie Gestoin

2015 à 2018

Parcours officiels

EURIDIS – Master – 177 – -0001 – Mastère Ingénieur d'Affaires en Haute technologie

Centres d'intérêt

  • Football
  • Cuisine